Vrácení a refundace

Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)

Od nákupu můžeš odstoupit do 14 dní od převzetí objednávky, a to bez udání důvodu.

Pro uplatnění tohoto práva nám před koncem lhůty pošli žádost přes stránku Kontakt s číslem objednávky. Sdělíme ti adresu, na kterou máš zboží poslat.

Podmínky vrácení

• Zboží je třeba vrátit do 14 dní od oznámení odstoupení.
• Musí být kompletní, s ovladačem, kabelem a originálním balením, bez poškození způsobeného nesprávným používáním.
• Náklady na vrácení hradí zákazník, pokud zboží není vadné nebo neodpovídá objednávce.

Vrácení peněz

Zaplacenou částku včetně původního poštovného vrátíme nejpozději do 14 dní od obdržení tvého odstoupení. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud nedostaneme zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peníze vracíme stejnou platební metodou, jakou jsi použil při nákupu.

Vadné nebo poškozené zboží

Pokud zboží dorazí poškozené, vadné nebo jiné, než jsi objednal, kontaktuj nás s číslem objednávky a fotkou nebo videem problému. Pošleme ti nové zboží nebo vrátíme peníze, bez jakýchkoli nákladů pro tebe.

Záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná 3letá odpovědnost za vady podle portugalského práva.

Kontakt

Pro jakékoli žádosti o vrácení, výměnu nebo refundaci použij stránku Kontakt. Obvykle odpovídáme do 24 až 48 pracovních hodin.