Resi e rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per recedere dall'acquisto, senza dover indicare alcun motivo.
Per esercitare questo diritto, inviaci una richiesta dalla pagina Contatti con il numero d'ordine prima della scadenza. Ti indicheremo l'indirizzo a cui spedire l'articolo.
Condizioni di reso
- L'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Deve essere completo, con telecomando, cavo e confezione originale, e senza danni dovuti a uso improprio.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o non corrisponda all'ordine.
Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di ricevere l'articolo, o la prova della spedizione, prima di completare il rimborso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Articoli difettosi o danneggiati
Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci con il numero d'ordine e una foto o un video del problema. Ti inviamo un articolo nuovo o ti rimborsiamo, senza alcun costo per te.
Garanzia
Tutti gli articoli godono della garanzia legale di conformità di 3 anni prevista dalla legge portoghese.
Contatti
Per qualsiasi richiesta di reso, cambio o rimborso, usa la pagina Contatti. Di solito rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.