Zwroty i zwrot pieniędzy

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od zakupu bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, wyślij nam przed upływem terminu zgłoszenie przez stronę Kontakt z numerem zamówienia. Podamy Ci adres, na który należy odesłać produkt.

Warunki zwrotu

• Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
• Musi być kompletny, z pilotem, kablem i oryginalnym opakowaniem, bez uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
• Koszt odesłania ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy zapłaconą kwotę, łącznie z pierwotnymi kosztami wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Produkty wadliwe lub uszkodzone

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz zdjęcie lub film z problemem. Wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze, bez żadnych kosztów dla Ciebie.

Gwarancja

Wszystkie produkty objęte są 3-letnią ustawową rękojmią zgodności przewidzianą w prawie portugalskim.

Kontakt

W sprawie zwrotów, wymian lub zwrotu pieniędzy skorzystaj ze strony Kontakt. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin roboczych.